Passer en revue et soumettre une tâche
Lorsqu'un technicien a terminé les étapes d'une tâche et soumet les résultats, VoiceCheck envoie les résultats au système hôte. Seuls sont envoyés les résultats des étapes terminées qui n'ont pas été soumis préalablement. Le technicien peut retourner dans la tâche afin de poursuivre le travail s'il reste des étapes à exécuter.
Les techniciens soumettent les résultats de leurs étapes d'inspection à la page Passer en revue et soumettre.
Dans le cadre de la soumission des résultats, le technicien doit passer en revue toute VoiceNote et note de service enregistrées pour les étapes de notes et modifier les transcriptions associées. Cette page ne permet pas de passer en revue les résultats provenant d'autres types d'étapes terminées, lesquels sont soumis au système hôte en même temps que les VoiceNotes/notes de service. Vous pouvez afficher (mais pas modifier) tous les résultats d'étapes à la page Voice Plan.
Une revue des tâches et des VoiceNotes/notes de service associées est possible uniquement si elles sont marquées comme étant En cours, n'ont aucun opérateur associé et comportent des étapes terminées n'ayant pas fait l'objet d'une soumission préalable.
- À la page Tâches, recherchez une tâche spécifique à l'aide de son ID de travail et sélectionnez l'enregistrement de tâche.
- Cliquez sur le lien d'action Passer en revue et soumettre la tâche sélectionnée dans le volet de navigation de gauche.
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À la page Passer en revue et soumettre, écoutez le premier enregistrement de VoiceNote ou de note de service pour le faire correspondre à sa transcription.
- Utilisez les commandes audio associées à la VoiceNote/note de service.
- Vous pouvez également, si vous disposez d''un appareil et d'un casque, dire la commande « revue des notes »; l'application vocale vous demandera l'ID de travail de la tâche et le numéro de note. Le numéro de note est le long numéro situé à gauche du champ du texte de transcription.
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Modifiez la transcription de l'enregistrement dans le champ de texte associé à cette note. Un maximum de 1000 caractères est autorisé dans ce champ.
Si vous devez quitter la page sans terminer le processus de revue et sans soumettre les étapes, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications au bas de la page. Si vous quittez la page sans enregistrer, annuler ou soumettre les résultats, vous perdrez toute nouvelle tâche de transcription effectuée. Lorsque vous quittez la page, la tâche reste à l'état « En cours de revue » et vous devez retourner à la page Passer en revue et soumettre pour enregistrer, soumettre ou annuler.
- Écoutez et modifiez les transcriptions de VoiceNotes et notes de service restantes sur la page.
- Si vous utilisez le casque pour écouter les enregistrements, dites la commande « annuler » afin d'indiquer à l'application vocale de retourner au flux de travail.
- Cliquez sur le bouton Soumettre les résultats.
Cette action soumet toutes les transcriptions de notes et tous les résultats d'autres étapes terminées dans la tâche. Le nombre d'étapes et de notes soumises est affiché en haut de la page. Une fois soumises, les entrées d'étapes, y compris celles laissées vides, ne sont plus modifiables.
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